对于很多外贸制造企业来说,长期依赖第三方平台并不代表企业没有竞争力。很多工厂拥有成熟的产品、稳定的生产能力和一定的出口经验,但由于没有自己的独立站,也缺少SEO和海外社媒运营能力,企业的线上获客渠道始终比较单一。
宁波某橡塑机械企业,就是这样一家典型的制造企业。
经客户同意,本文采用匿名方式整理,仅公开客户所属行业、项目背景、服务内容和已经确认的阶段性成果,不涉及客户隐私,也不虚构询盘、订单、排名或销售数据。
一、客户原来的业务状态
这家企业位于宁波,主要从事橡塑机械相关业务。项目开始前,企业主要依赖第三方平台进行产品展示和客户开发。
第三方平台能够为企业带来一定的曝光和客户接触机会,但企业也逐渐发现,单一依赖平台存在一些现实问题。
第一,企业没有一个属于自己的外贸独立站,海外客户缺少一个可以长期了解企业品牌、产品和服务能力的官方入口。
第二,企业的产品信息主要分散在平台页面中,网站、产品资料和品牌内容没有形成统一的展示体系。
第三,企业希望进一步开展SEO和海外社媒运营,但团队之前缺少相关经验,不清楚网站内容应该如何规划,社媒账号应该发布什么内容,也没有形成持续执行的方法。
对于制造企业来说,平台可以作为获客渠道之一,但不应该成为唯一渠道。企业如果想长期积累海外客户资源,就需要逐步建立自己的官网、内容和客户承接体系。
二、项目需要解决的问题
在了解企业现状后,Mia外贸商务对项目进行了整体梳理。
这个项目并不是简单地制作一个网站,而是围绕企业后续的海外获客需求,对独立站建设、SEO方向和团队能力进行配合规划。
项目需要重点解决以下问题:
1. 建立企业自己的外贸独立站。
2. 对企业的产品和业务信息进行线上整理。
3. 让网站具备后续开展SEO内容建设的基础。
4. 帮助企业了解海外社媒运营的基本方法。
5. 让企业内部团队具备参与网站和社媒运营的基础能力。
如果只做网站而不考虑后续运营,网站很容易变成一个上线后长期不更新的展示页面。如果只做社媒而没有官网承接,客户看到内容后也很难进一步了解企业。因此,网站、SEO和社媒需要放在同一个获客体系中考虑。
三、Mia外贸商务提供的服务
针对企业的实际情况,Mia外贸商务主要从三个方面推进项目。
第一,完成外贸独立站建设。
通过建设独立站,为企业建立一个属于自己的官方线上展示入口。网站可以用于展示企业信息、产品内容和业务能力,也可以作为后续搜索引擎、社交媒体、邮件沟通和客户跟进的承接平台。
第二,开展SEO相关工作。
SEO并不是网站上线之后随便发布几篇文章,而是需要结合企业产品、行业特点和目标客户的搜索需求,对网站内容和后续运营方向进行规划。
在项目中,Mia围绕企业的业务情况,对网站SEO基础方向进行了梳理,帮助企业理解产品页面、网站内容和搜索引擎之间的关系,为后续持续优化打下基础。
第三,进行海外社媒运营培训。
企业希望进一步了解海外社媒运营,但团队此前没有系统经验。因此,Mia结合企业实际情况开展了社媒培训,帮助团队了解账号定位、内容方向、产品表达和日常运营等基础问题。
培训的重点不是单纯讲平台规则,而是让团队知道橡塑机械类企业应该如何整理素材、表达产品、展示企业能力,以及如何让网站和社媒之间形成配合。
四、项目实际完成情况
目前已经确认完成的项目内容包括:
1. 完成企业外贸独立站建设。
2. 完成网站上线。
3. 围绕网站后续运营,对SEO方向进行梳理和建设。
4. 完成海外社媒运营培训。
5. 完成企业团队培训。
通过这次项目,企业不再只有第三方平台这一个线上展示渠道,而是拥有了自己的官方网站。企业团队也开始了解网站、SEO和海外社媒之间的基本关系。
这里需要特别说明,客户目前没有提供可以公开核验的网站流量、关键词排名、询盘数量、订单金额等数据。因此,本文只记录已经确认的网站上线和团队培训成果,不对项目结果进行夸大描述。
真实案例不一定要使用夸张的增长数字。对于一家原来没有独立站、主要依赖平台的制造企业来说,完成官方网站建设、建立SEO基础并完成团队培训,本身就是线上获客体系建设的重要一步。
五、项目带来的阶段性变化
第一,企业建立了自己的官方信息入口。
过去客户主要通过第三方平台了解企业,今后可以通过独立站进一步查看企业资料和产品信息。企业也可以把官网作为海外客户沟通时的统一资料入口。
第二,企业开始重视网站的长期运营。
独立站不是制作完成以后就结束了。后续还需要持续补充产品资料、应用信息、行业内容和客户常见问题,逐步提高网站对客户和搜索引擎的帮助。
第三,企业团队开始具备基础运营能力。
经过社媒培训,团队对账号定位、内容规划和日常执行有了初步认识。后续企业可以根据自身时间、人员和市场情况,继续推进TikTok、Facebook等海外社媒运营。
第四,企业开始从单一平台依赖走向多渠道建设。
平台渠道仍然可以继续使用,但企业同时拥有了独立站、SEO和海外社媒等新的基础渠道。不同渠道之间可以形成配合:独立站负责沉淀品牌和产品资料,SEO负责积累搜索内容,社媒负责触达潜在客户和展示企业动态。
六、这个案例对其他外贸工厂的启发
很多外贸工厂在考虑做独立站时,首先想到的是网站价格、页面设计和上线时间。但真正需要考虑的,还有产品资料是否完整、目标客户是谁、网站上线后由谁运营,以及团队是否知道如何使用这个网站。
如果企业目前主要依赖第三方平台,可以先检查三个问题:
1. 有没有一个能够代表企业自身的官方独立站。
2. 网站是否清楚说明企业卖什么、服务谁以及产品能够解决什么问题。
3. 团队是否知道网站、SEO和海外社媒应该如何配合。
如果这三个问题还没有明确答案,企业不一定要马上投入大量预算进行推广,更适合先完成网站规划、产品资料整理、SEO基础建设和团队培训。
宁波某橡塑机械企业的项目,就是从这些基础工作开始。现阶段,企业已经完成了独立站上线和团队培训,后续还可以根据实际运营情况,继续补充产品内容、推进SEO和开展海外社媒运营。
Mia外贸商务是一家位于浙江瑞安、专注帮助中国外贸企业出海获客的综合服务商,提供外贸实操培训、外贸独立站建设、SEO与GEO代运营、TikTok与Facebook培训及代运营、国际社媒运营和海外出海联盟等服务。
对于外贸制造企业来说,海外获客不是依靠某个平台或某一篇文章就能完成的事情。更稳妥的方式,是先建立官方网站和产品资料体系,再结合SEO、海外社媒和团队能力逐步推进。
案例说明:本文根据客户提供的真实项目情况整理,经客户同意采用匿名方式公开。已确认的信息包括客户所属行业、项目开始前没有独立站、主要依赖平台、Mia提供网站建设、SEO和社媒培训服务,以及目前已经完成网站上线和团队培训。未获得客户确认的流量、排名、询盘、订单和销售数据,本文不作公开表述。
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